Platform

Müşteri nereden yazarsa yazsın, cevap tek kutudan

WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, sosyal medya yorumları ve pazaryeri soruları — hepsi müşteri bazında tek sohbet akışında. Ekibiniz kanal kovalamaz, müşteriyle ilgilenir.

Platform neler yapar?

Gelen her mesaj bağlamıyla gelir: sipariş bilgisi, geçmiş konuşma, müşteri kartı yanında.

Tek Gelen Kutusu

Tüm kanallar müşteri bazında sohbet olarak listelenir; okunmamış/bekleyen/arşiv görünümleri, not, etiket ve ekip içi devretme.

Mesajlaşma Kanalları

WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram — resmi API'larla.

Yorum Kanalları

Instagram/Facebook gönderileri, Threads, Google İşletme, YouTube, TikTok yorumları tek listede.

Pazaryeri Soruları

Trendyol, Hepsiburada, N11, idefix ve siteniz; cevabınız otomatik ilgili pazaryerine gider.

Mobil Messenger

Anlık bildirim, hazır cevaplar; sipariş ve müşteri bilgisi sohbetin yanında.

AI Önerili Cevap

Ürün bilgisi ve geçmişe dayalı taslak; tek dokunuşla düzenleyip gönderin. Sağlayıcıyı siz seçin.

Ne kazanırsınız?

  • Kanal kanal gezinme biter — hiçbir mesaj kaçmaz
  • Cevap süreleri kısalır, müşteri memnuniyeti artar
  • Aynı müşterinin farklı kanallardan yazması karışıklık yaratmaz
  • Kanal bazlı hacim ve cevapsız sohbet raporları hazır
  • Yetkiler kanal bazında Firma Paneli'nden yönetilir

Birlikte daha güçlü

Sık sorulan sorular

Hangi kanallar tek kutuda toplanıyor?

WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram; sosyal yorumlar (IG/FB/Threads/Google/YouTube/TikTok) ve pazaryeri soruları.

Pazaryeri sorularına verdiğim cevap oraya gidiyor mu?

Evet, cevabınız API ile otomatik ilgili pazaryerine gönderilir.

Mobilden cevap verebilir miyim?

Business Messenger ile mesajlar telefona düşer; hazır cevap veya AI önerisiyle yanıtlarsınız.

Tüm kanallarınızı tek kutuya bağlayın

VeriaSoft Business Mesajlaşma ile müşteri deneyimini kanaldan bağımsız yükseltin.