NetGSM SMS altyapısı ile mesaj gönderimi ve santral arama kayıtları yönetimi.
• REST API & Auth: Kullanıcı kodu ve şifre ile HTTP(S) endpoint’e istek atın.
• Mesaj Şablonları: Dinamik parametreli toplu veya tekil SMS gönderimi.
• Delivery Report: API’dan alıcı bazlı teslim durumu sorgulama imkânı.
• Callback: SMS gönderim sonucu ve hatalar için JSON bildirimleri webhook ile alınır.
• Giden/Gelen Kayıt: Tüm SMS trafiği e-ticaret altyapısında loglanır; tarih, saat, numara, içerik saklanır.
• CDR Entegrasyonu: Santralinizden (Asterisk, 3CX vb.) export edilen CDR dosyaları periyodik çekilir.
• Görüşme Meta Verisi: Arayan, aranan, arama süresi, tarih/saat, kanal bilgileri veritabanına işlenir.
• Ses Kayıtları: Opsiyonel WAV/MP3 kayıtların URL link sistemi ile ilişkilendirilip saklanması.
• CRM Bağlantısı: Müşteri numarasına göre CRM kaydına görüşme geçmişi otomatik eklenir.
• Raporlama: Günlük/aylık görüşme hacmi, ortalama süresi, cevapsız arama oranı KPI panellerinde izlenir.